Az Uber 2016-os arculatváltásának tanulságai
Archív bejegyzés, szerkesztett tartalommal
Ez az írás a 2016-ban bemutatott Uber-arculatot vizsgálja történeti példaként. Nem a vállalat mai logóját mutatja be. Az akkori változtatás jó alkalom arra, hogy végiggondoljuk: mi történik, amikor egy ismert szolgáltatás új vizuális nyelvet keres.
A logó nem önmagában változik
A korábbi vékony szójel helyett határozottabb betűformák jelentek meg, az alkalmazás ikonja pedig a rácsszerkezethez kapcsolódó új jelre épült. A tervezés egyszerre próbált technológiai és emberközeli karaktert közvetíteni. A helyi szín- és mintaváltozatok azt mutatták, hogy egy globális rendszer is hagyhat teret a környezethez igazodásnak.
A felismerhetőséget is tesztelni kell
Egy új jel lehet kidolgozott, mégis szokatlan a korábbi felhasználóknak. Arculatváltáskor nem elég a nagy prezentáció: az alkalmazásikon, a kis méretű szójel, a webes navigáció és a használati helyzetek is számítanak. Az üzleti hatást nem lehet kizárólag a logónak tulajdonítani. Saját projektben a tanulság az, hogy a változtatás célját, a megtartott felismerhető elemeket és az átmenetet együtt kell megtervezni.
- Központi ötlet: A történeti példát az akkori célok és a digitális, fizikai világ összekapcsolásának szándéka alapján értelmezzük.
- Változatok: A közös maghoz kapcsolódó helyi szín és minta a rendszer rugalmasságát mutatja, nem önálló márkák létrehozását.
- Bevezetés: A tényleges ikonméret és a felhasználó korábbi felismerése is fontos, ezért a prezentáció nem helyettesíti a használati próbát.
A 2016-os döntést az akkori helyzetben értelmezzük
A bemutatott arculat az akkori Uber történetéhez kapcsolódott: a vállalat a digitális és a fizikai világ találkozását próbálta egységes vizuális gondolattá alakítani. A bits and atoms irány a globális rendszerben közös és változó elemeket kapcsolt össze. Ez tervezési szempontból érdekes feladat, mert a rendszernek egyszerre kellett saját karaktert és helyi alkalmazkodást adnia. A történeti vizsgálatban ezért ne a mai ikonból induljunk ki, és ne tekintsük a korábbi bemutatót az aktuális márkaelőírásnak. Az adott időszak céljait és a változás környezetét kell megérteni.
A közös mag és a helyi változat
Egy nemzetközi arculatban nem minden elemnek kell ugyanolyan színűnek vagy mintájúnak lennie. Fontosabb, hogy legyen közös, felismerhető alap, amelyhez a változatok kapcsolódnak. Egy saját vállalkozásnál ez akár termékcsoportok vagy különböző szolgáltatások között is hasznos elv lehet. A változó elem szerepét azonban le kell írni, különben a rendszer könnyen eltérő kis arculatokra esik szét. A szín és a minta akkor segít, ha egyértelmű kapcsolatot és feladatot kap, nem csak azért jelenik meg, mert az új felület különlegesebbnek szeretne látszani.
Az alkalmazásikon más próbát kíván
A nagy arculati prezentációban jól látható részletek kis ikonban elveszhetnek. Az ikon környezete más: sok más alkalmazás között, többféle háttéren és gyors döntési helyzetben kell felismerhetőnek lennie. Emiatt a tervet tényleges méretben és valódi felületen is ellenőrizni kell. Egy új forma bevezetésekor vizsgáld, mi marad ismerős a korábbi felhasználóknak. A megváltozott megjelenésről szóló kommunikáció is része az átállásnak. Nem elég, hogy a tervezési magyarázat logikus: a felhasználó gyakran nem olvassa el azt az ikon keresése előtt.
Az ikon más méretben más próbát kíván.
- Nagy bemutató: A részletek és a tervezési gondolat látszik.
- Valódi ikonméret: A felismerhető forma kerül előtérbe.
- Ismerős környezet: Más alkalmazások között is meg kell találni.
Saját projektben mi a tanulság?
Arculatváltás előtt írd le az indokot, a megtartandó elemeket és az átállás sorrendjét. Készíts próbaalkalmazásokat mobilon, weben és nyomtatásban. A felismerést ne kizárólag belső ízlés alapján ítéld meg, és az üzleti eredményt se tulajdonítsd automatikusan a grafikai változásnak. Egy erős rendszer a későbbi anyagok készítését is támogatja. Az Uber története így nem követendő logóforma, hanem gondolatébresztő példa a központi ötlet, a használati helyzet és a bevezetés kapcsolatára. Az ábra ezt a tervezési összefüggést szemlélteti; nem az eredeti márkajel másolata.
További szakmai források
Kapcsolódó olvasnivaló
Márkaépítés, marketing és értékesítés: hogyan kapcsolódnak össze?